Новости:

Автор Тема: Вопросы техподдержке  (Прочитано 1241 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

nodima

  • Гость
Вопросы техподдержке
« : 27.09.2010, 14:31:14 »
Здравствуйте!

1. Почему на сайте нигде нет контактов техподдержки системы? Почему бы не указать e-mail, по которому можно задавать вопросы. Вместо этого приходится проходить процедуру регистрации на форуме.
Не найдя e-mail техподдержки, пробовал написать лично Алексею Харчуку через его сайт, но ответа не получил.

2. После установки установки АИСТа возникли те же ошибки, про которые писали в теме "Техническая поддержка" (Warning и Notice из-за префикса таблиц, отличного от jos_). Там было обещано решение этой проблемы в новой версии системы. Скачивалась последняя версия AIST_1.1.5.zip. Странно, но внутри архива содержится папка AIST_1.1. В разделе "О программе" тоже значится "Версия: 1.1". Так и должно быть? В скриптах по-прежнему используется `jos_users`вместо `#__users`.

3. Насколько я понимаю, после установки системы в результатах поиска должны отображаться хоть какие-то вакансии и резюме, добавленные ранее в других регионах. Но сейчас поиск не дает результатов. Классификаторы загружаются. В чем может быть проблема?

Система установлена тут: http://lyceum12.karelia.ru/aist/

nodima

  • Гость
Re: Вопросы техподдержке
« Ответ #1 : 30.09.2010, 12:30:23 »
Уважаемая техподдержка! Прошло уже почти трое суток, а ответов от вас не получено! Это нормально, вы считаете?  >:(

allexk

  • Гость
Re: Вопросы техподдержке
« Ответ #2 : 30.09.2010, 13:22:16 »
Здравствуйте!

1. Почему на сайте нигде нет контактов техподдержки системы? Почему бы не указать e-mail, по которому можно задавать вопросы. Вместо этого приходится проходить процедуру регистрации на форуме.
Не найдя e-mail техподдержки, пробовал написать лично Алексею Харчуку через его сайт, но ответа не получил.

2. После установки установки АИСТа возникли те же ошибки, про которые писали в теме "Техническая поддержка" (Warning и Notice из-за префикса таблиц, отличного от jos_). Там было обещано решение этой проблемы в новой версии системы. Скачивалась последняя версия AIST_1.1.5.zip. Странно, но внутри архива содержится папка AIST_1.1. В разделе "О программе" тоже значится "Версия: 1.1". Так и должно быть? В скриптах по-прежнему используется `jos_users`вместо `#__users`.

3. Насколько я понимаю, после установки системы в результатах поиска должны отображаться хоть какие-то вакансии и резюме, добавленные ранее в других регионах. Но сейчас поиск не дает результатов. Классификаторы загружаются. В чем может быть проблема?

Система установлена тут: http://lyceum12.karelia.ru/aist/
1. Ответы на вопросы по АИСТ можно получить по телефону: (499) 263-6096
2. Исправили
3. Вакансии и резюме добавляют пользователи ВАШЕГО сайта и/или сотрудники ЦСТВ.

nodima

  • Гость
Re: Вопросы техподдержке
« Ответ #3 : 30.09.2010, 15:33:51 »
1. Ответы на вопросы по АИСТ можно получить по телефону: (499) 263-6096
2. Исправили
3. Вакансии и резюме добавляют пользователи ВАШЕГО сайта и/или сотрудники ЦСТВ.
1. Дороговато по каждому вопросу в Москву звонить. Поэтому и хотелось бы иметь e-mail для оперативного решения вопросов, а не по три дня ждать ответа на форуме.
2. То есть нужно снова качать и переустанавливать АИСТ?
3. Это понятно, кто добавляет вакансии и резюме. Просто мне казалось, что система должна вести поиск в какой-то централизованной базе по всем регионам. То есть должны отображаться также и резюме/вакансии, добавленные сотрудниками других ЦСТВ. Или я не прав?

allexk

  • Гость
Re: Вопросы техподдержке
« Ответ #4 : 01.10.2010, 08:05:54 »
1. Ответы на вопросы по АИСТ можно получить по телефону: (499) 263-6096
2. Исправили
3. Вакансии и резюме добавляют пользователи ВАШЕГО сайта и/или сотрудники ЦСТВ.
1. Дороговато по каждому вопросу в Москву звонить. Поэтому и хотелось бы иметь e-mail для оперативного решения вопросов, а не по три дня ждать ответа на форуме.
2. То есть нужно снова качать и переустанавливать АИСТ?
3. Это понятно, кто добавляет вакансии и резюме. Просто мне казалось, что система должна вести поиск в какой-то централизованной базе по всем регионам. То есть должны отображаться также и резюме/вакансии, добавленные сотрудниками других ЦСТВ. Или я не прав?
1. kcst.bmstu.ru->контакты
2. Это дело пяти минут. Устанавливается только компонент поверх старого. Joomla и все остальное трогать не нужно.
3. Данный модуль находится в разработке.
« Последнее редактирование: 01.10.2010, 08:13:48 от Лисичкин Сергей »